IT-Betrieb, der Sie entlastet statt überfordert.
Managed Services Lösungen
Wir übernehmen den Betrieb Ihrer IT-Umgebung – 24/7, zuverlässig, proaktiv, kosteneffizient. Damit Ihr Team sich auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: Innovation und Geschäftswachstum.
Betreiben. Entlasten.
Optimieren.
IT-Betrieb, der läuft – damit Sie sich aufs Wesentliche konzentrieren können.
Seit über 25 Jahren betreiben wir kritische IT-Infrastrukturen für den Mittelstand. Mit 24/7-Monitoring, proaktivem Management und garantierten SLAs sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Systeme zuverlässig laufen – während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren.
99,9% Verfügbarkeit – rund um die Uhr
Mit 24/7 Monitoring, intelligenten Alerting-Systemen und einer geregelten Rufbereitschaft sorgen wir für die zuverlässige Überwachung Ihrer IT-Landschaft. Mit Reaktionszeiten von durchschnittlich unter 15 Minuten minimieren wir Ausfallzeiten und sichern die Verfügbarkeit Ihrer IT-Services.
Proaktives Monitoring statt Reaktion
Wir beheben Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen. Mit über 1.500 überwachten Metriken pro System, KI-gestützter Anomalie-Erkennung und automatisierten Eskalationsprozessen verhindern wir durchschnittlich 85% aller potenziellen Incidents, bevor Ihre Nutzer sie bemerken.
Garantierte SLAs – messbar & transparent
Klare Service Level Agreements mit definierten Reaktions- und Lösungszeiten. Monatliches Reporting über SLA-Erfüllung (durchschnittlich 98,5%), transparente Ticket-Dashboards und Performance-KPIs. Bei uns wissen Sie jederzeit, wie gut Ihre IT läuft.
Technologie-Partner & Tools
Unser Portfolio
WORKPLACE SERVICES
Ihr digitaler Arbeitsplatz aus einer Hand. Von Microsoft 365 über Microsoft On-Premises bis zum Managed Modern Workplace und virtuellen Desktop-Infrastrukturen (VDI) – wir betreiben Ihre komplette Arbeitsplatzumgebung sicher, performant und hochverfügbar. Mit 24/7 Service Desk, proaktivem Monitoring und erfahrenen Microsoft-Spezialisten sorgen wir für einen reibungslosen IT-Betrieb, damit sich Ihre Mitarbeitenden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Managed Microsoft
Microsoft 365, hybride Infrastrukturen und moderne Workplace-Services aus einer Hand
Wir übernehmen den sicheren Betrieb Ihrer Microsoft-Umgebung – von Microsoft 365 und Microsoft Entra ID über Active Directory, Windows Server und Exchange bis hin zu hybriden Infrastrukturen. SHE unterstützt Sie bei Betrieb, Modernisierung und Absicherung Ihrer Microsoft-Plattform nach aktuellen Best Practices und dem Zero-Trust-Prinzip.
- Administration von Microsoft 365 mit Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und Intune
- Managed Betrieb von Active Directory, Windows Server, Exchange Server und SQL Server
- Microsoft Entra ID, Microsoft Defender, Conditional Access und Zero-Trust-Sicherheitskonzepte
- Patch Management, Monitoring, Backup sowie Benutzer-, Geräte- und Lizenzmanagement
- Hybrid-Cloud und Migrationen mit Microsoft Entra Connect sowie Azure- und Microsoft-365-Integration
INFRASTRUCTURE SERVICES
Stabile IT-Infrastrukturen als Grundlage Ihres Unternehmenserfolgs. Wir übernehmen den Managed Betrieb Ihrer Server, Rechenzentren, Storage- und Backup-Lösungen sowie Datenbanken. Mit proaktivem Monitoring, automatisiertem Patch-Management und hohen Sicherheitsstandards sorgen wir für maximale Verfügbarkeit, Performance und Datensicherheit – On-Premises, in der Cloud oder in hybriden Umgebungen.
Managed Data Center
Betrieb Ihrer Rechenzentrums-Infrastruktur als Service
Wir betreiben Ihr Rechenzentrum oder Colocation komplett als Service. SHE übernimmt Netzwerk, Storage, Compute, Backup und physische Sicherheit. Mit redundanter Strom- und Klimaversorgung sowie Anbindung an unsere 24/7 Operations.
- Komplettbetrieb von Rechenzentren oder Colocation in Tier-4-Standards
- Netzwerk, Storage und Compute als integrierter Managed Service
- Physische Sicherheit, Zutrittskontrolle und 24/7 Vor-Ort-Bereitschaft
- Redundante Strom-, Klima- und Netzanbindung mit 99,99 % Verfügbarkeit
MULTI-CLOUD SERVICES
Ihre Cloud-Infrastruktur effizient, sicher und wirtschaftlich betrieben. Ob Managed Public Cloud, Managed Private Cloud oder Hybrid Cloud – wir übernehmen den Betrieb Ihrer Cloud-Umgebungen inklusive Cloud FinOps, Kostenoptimierung und kontinuierlicher Performance-Überwachung. So erhalten Sie maximale Flexibilität, Transparenz und Sicherheit für Ihre geschäftskritischen Workloads.
Managed Public Cloud
Betrieb Ihrer Public-Cloud-Umgebungen mit Security und Kostenkontrolle
Wir betreiben Ihre Workloads in AWS, Microsoft Azure und Google Cloud. SHE übernimmt Landing Zones, Governance nach Cloud Adoption Framework, Patch Management und Monitoring. Inklusive Security Hardening nach CIS Benchmarks und Compliance Reporting.
- Landing Zones für AWS, Azure und GCP nach Cloud Adoption Framework
- Patch Management, Backup und Monitoring im 24/7 Managed Betrieb
- Security Hardening nach CIS Benchmarks und ISO 27001 Anforderungen
- Cost Management mit Tagging, Budgets und automatisierten Alerts
DEVOPS & CONTAINER PLATFORMS
Moderne Plattformen für eine schnelle und zuverlässige Softwarebereitstellung. Wir unterstützen Sie beim Betrieb von Kubernetes, Container-Plattformen und CI/CD-Pipelines sowie bei der Umsetzung von DevOps, GitOps und Infrastructure as Code (IaC). Durch standardisierte Automatisierung, skalierbare Plattformen und bewährte Best Practices beschleunigen wir Ihre Entwicklungsprozesse und schaffen eine stabile Grundlage für cloud-native Anwendungen.
Managed Kubernetes
Kubernetes-Cluster betrieben in AWS, Azure, GCP oder On-Premise
Wir betreiben Kubernetes-Cluster auf EKS, AKS, GKE oder On-Premise mit kubeadm und Talos. SHE übernimmt Upgrades, Backup, Monitoring mit Prometheus und Logging mit Loki. Inklusive Cluster Hardening nach CIS Kubernetes Benchmark.
- Kubernetes auf EKS, AKS, GKE oder on-prem mit kubeadm und Talos
- Cluster Hardening nach CIS Kubernetes Benchmark und Pod Security Standards
- Monitoring mit Prometheus, Grafana und Logging via Loki oder ELK
- Backup mit Velero und automatisiertes Upgrade-Management
Ansprechpartner
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen.
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch mit unserem Team unter
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Ergebnisse, die für sich sprechen.
Wir sorgen für Fortschritt.
"Firewall Management promised as delivered" - LGI setzt bei IT-Security auf SHE
Christoph Frank, Head of Process & Technology Solutions bei LGI, berichtet über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit SHE, bei der SHE den Betrieb der Firewall-Infrastruktur an über 50 Standorten übernommen hat.
Ab in die Cloud – MLP transformiert IT-Infrastruktur mit SHE
Auch hohe Ansprüche an die Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Infrastruktur lassen sich mit dem richtigen Partner bewältigen. Carsten Soßna von der MLP Finanzberatung ist von der Zusammenarbeit mit SHE begeistert und vertraut schon seit über 20 Jahren auf unser Know-how.
Umsatzsteigerung durch digitale Lösungen: WAREMAs Erfolgsgeschichte
Seit 2018 vertraut der Sonnenschutz-Hersteller WAREMA auf die Webentwicklung-Expertise von SHE. Mittlerweile ist das Entwicklungsteam in Wertheim mit Hilfe von SHE auf 20 Personen gewachsen. Dabei entwickelt das Nearshoring-Team von SHE 80 % der Anwendungen für die Endkunden von WAREMA.
Effizienter mit KI: Wie PVS neue Maßstäbe im Kundenservice setzt
E-Mails kategorisieren und präzise beantworten, Fremdsysteme automatisiert auslesen und Informationen nahtlos weitergeben – und das alles mit KI. Dass das funktioniert, hat ein Proof-of-Concept gezeigt.
Incident Response Simulation: Wie sich die OVB gegen Cyber-Angriffe wappnet
Was passiert im Ernstfall, wenn ein Unternehmen von einem Cyber-Angriff betroffen ist? Das wollte die OVB Holding AG herausfinden und gezielt trainieren – auf Basis einer Incident Response Simulation mit SHE.
Cloud-Expertise und strategische Beratung für Erfolg in der Finanzbranche
Bei der Auswahl ihrer IT-Partner legt Bonnfinanz großen Wert auf Branchenkenntnisse, und dabei erweist sich SHE als einer "der Player, die die Branche kennen wie kein Zweiter", betont Stefan Mertes, Geschäftsführer der Bonnfinanz.
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