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15.09.2020
Ein voller Erfolg – SHE beim 12. Customer Experience Gipfel


Wie verändert sich die Welt des Kundemanagements in Zeiten der digitalen Transformation? Unter dieser Leitfrage fand der 12. Customer Experience Gipfel 2020 in Heidelberg statt.

Am 08.09.2020 eröffnete Prof. Dr. Dirk Hagen, Supervisor der Dialogum GmbH, die Veranstaltung. Nach spannenden Vorträgen zu den Themen Marketing-Automation und Digitalisierung durften unsere DCX-Experten Bastian Heist und Markus Steil interessante Gespräche mit Führungskräften aus der Wirtschaft führen. Themenschwerpunkte waren hierbei die SHE-Expertise im Bereich Digital Customer Experience sowie die Digital Transformation Journey.

Informative Vorträge zu den Themen Customer Experience, Chatbots sowie Markenstrategien rundeten die gelungene Veranstaltung ab. Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern für die interessanten Gespräche.

Ansprechpartner

Bastian Heist Project Manager
T +49 621 5200 - 331
bastian.heist@she.net
Markus Steil Leiter Professional Services Software Solutions
T +49 621 5200 - 207
markus.steil@she.net