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09.06.2020
CX-fokussiertes Handeln in Marketing und Vertrieb trifft auf Prozesse & IT


Für Sie bedeutet CI/CD „Corporate Identity“ und „Corporate Design“? – in der IT steht CI/CD für „Continuous Integration“ und „Continuous Delivery" Im IT-Kontext sprechen wir hierbei von einer populären Methode in der agilen Softwareentwicklung. Wie an diesem Beispiel deutlich wird, führen unterschiedliche Bedeutungen, schnell zu Herausforderungen bei der Verständigung. Die daraus entstehenden Spannungsfelder zwischen Marketing/Vertrieb und der IT gehen leider oftmals zu Lasten der CX-Performance in Ihrem Unternehmen.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie die „Sprache der IT“ einsetzen können. Ab sofort wird die Integration von IT-Themen im CX-Umfeld für Sie zur Selbstverständlichkeit.

Mehr Informationen zur Online-Veranstaltung finden Sie hier .

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Ansprechpartner

Markus Steil Leiter Professional Services Software Solutions
T +49 621 5200 - 207
markus.steil@she.net
Bastian Heist Project Manager
T +49 621 5200 - 331
bastian.heist@she.net

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