Content-Management-Systeme

Aktueller Content in unterschiedlichen Formaten (Text, Bild, Ton, Video) und aus verschiedenen Quellen ist die wichtigste Voraussetzung für hohe Zugriffszahlen und Nutzerzufriedenheit.

Wir setzen auf bewährte CMS-Plattformen mit einem hohen Innovationsgrad.

• Adobe Experience Manager (ehemals CQ5) für das Enterprise Content Management und für komplette DCX-Suites
• FirstSpirit für das Web Content Management
• Typo 3, Open-Source-Software für das Web Content Management

Portale

Prozesse im Unternehmen lassen sich einfacher und effizienter steuern, wenn Mitarbeiter alle Softwareanwendungen in einem zentralen Portal vorfinden und einheitlich bedienen können.

Unternehmensportale werden von SHE auf bewährten technologischen Plattformen umgesetzt: In der Microsoft-Welt kommt SharePoint zum Einsatz, in Java-Enterprise-Umgebungen die lizenzkostenfreie Open-Source-Software Liferay Portals.

Application Development

Software-Anwendungen werden bei SHE üblicherweise im Rahmen von agilen Projekten entwickelt, mit vielen Zwischenschritten, die viele Optimierungsmöglichkeiten bieten. Stichwort: Continuous Delivery.

Agile Entwicklung sorgt außerdem für „Speed IT“, also für schnelle Entwicklung neuer und Integration bestehender Lösungen, auch aus der Cloud. Das sichert schnelle Reaktionen auf zeitkritische Geschäftsanforderungen.

Ob Content-Management-Systeme, Websites oder Apps: Mit agilen Methoden stellen wir sicher, dass eine Lösung im Kostenrahmen bleibt und genau das leistet, was Sie sich vorgestellt haben.

Application Management

Wir entwickeln Software-Anwendungen nicht nur, sondern betreiben, warten und supporten sie über den gesamten Lebenszyklus. Das gilt auch für Applikationen, die nicht bei uns entwickelt wurden.

Unser standardisiertes Service Management folgt dem anerkannten ITIL-Standard.

Sie können sicher sein, dass Ihnen immer ein Insider zur Verfügung steht, denn jeder Kunde wird bei SHE von einem zuständigen Application Manager betreut.

Operations

Wir betreiben alle Infrastrukturkomponenten, Lösungen und Tools, die in Ihrem Unternehmen für die Digital Customer Experience sorgen, in einem hochsicheren Rechenzentrum.

In unserem Dynamic Datacenter werden die benötigten Ressourcen sofort angepasst, wenn Ihr Bedarf sich ändert. Für planbare kurzzeitige oder saisonale Lastspitzen sind Sie damit ideal aufgestellt. Und auch spontane Reaktionen, zum Beispiel auf unerwartet hohe Webshop-Zugriffe, sind kein Problem.

Integration

CMS- und DCX-Funktionen werden zunehmend mit internen Lösungen und Cloud-Services vernetzt. Die Integration in vorhandene Systeme, etwa für Kunden- oder Produktdatenmanagement und ERP, stellt deshalb eine große Herausforderung dar.

Wir stellen sicher, dass Ihre DCX-Lösung offen bleibt und um neue Produkte und Dienste erweitert werden kann. Beispiele: Webtracking, Realtime Targeting und Newsletter-Management.

Data Driven Business

Datengesteuertes Marketing wird als Werkzeug der Kundenorientierung immer wichtiger. Worum es geht: Vorlieben, Verhalten und Präferenzen seiner Kunden nicht nur kennen, sondern auswerten und gezielt zur Optimierung und Personalisierung der Customer Experience einsetzen.

Dreierlei gilt es hier zu beherrschen: Realtime-Werkzeuge für die Datennutzung, den Zugriff auf Daten samt Kontrolle sowie Methoden zur Umsetzung Ihrer Data-Business-Strategie. – Wir unterstützen Sie dabei.

Leistungsfähige Suchmaschinen

Zum Content-Management-System gehören leistungsfähige Suchmaschinen, für Ihre App oder Website ebenso wie für Ihren Webshop. Damit vermeiden Sie Frustrationen und stellen sicher, dass Ihre Kunden schnell und zuverlässig das finden, was sie suchen.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Optimierung und Integration der am besten geeigneten Suchmaschinen für Ihre Zwecke.