Support & Service

Wir versprechen weniger und halten mehr

Wir möchten uns auch an dieser Stelle nicht in die üblichen Service- und Supportversprechen einreihen. Wir wissen doch alle ganz genau, was es heißt, wenn Sie Hilfe benötigen: Dann ist schnelles Handeln angesagt und meistens genau dann, wenn sich die Probleme mal wieder nicht an die üblichen Arbeitszeiten halten. Wer kennt das nicht? Was aber tun, wenn es wieder mal nach 20:00 Uhr ist oder es gerne auch am Wochenende und an Feiertagen ein Problem gibt? Sich zumindest schon mal ein wenig darüber freuen, dass es uns gibt.
Sie erreichen den SHE-Helpdesk während unserer Geschäftszeiten von 8:30 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer:01805 SHEHLP (01805 - 743457). SHE- Vertragskunden erreichen unsere Spezialisten im Notfall 24h täglich unter der Ihnen bekannten kostenlosen Rufnummer. Sie haben keinen Supportvertrag und benötigen unsere Unterstützung? Mithilfe des Formulars unten im Download-Bereich können Sie uns schnell und bequem beauftragen. Unser deutschsprachiges SHE-Service-Desk-Team steht jederzeit für Sie bereit. Kompetent und verständnisvoll und das eben auch am Wochenende oder an Feiertagen. Einfach dann wenn es Probleme gibt. Mit anderen Worten: Wir stehen rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche für Sie bereit und versuchen alles, um für eine schnelle Abhilfe zu sorgen.

Entdecken Sie, was es heißt, ein großer oder kleiner Teil unserer Welt zu sein. SHE - Immer eine IT voraus


Auch Desktop-Sharing bietet Ihnen Soforthilfe im Supportfall. Ganz bequem und komfortabel über die Software TeamViewer, die Sie sich hier kostenfrei downloaden können.


Über TeamViewer greifen unsere Helpdesk-Mitarbeiter auf Ihren Desktop zu und unterstützen Sie direkt am Bildschirm. Der TeamViewer-Client ist schnell heruntergeladen und lässt sich ohne Installation starten.

Helpdesk bei SHE - Verlassen Sie sich darauf

Ansprechpartner

Dr. Markus Scheller Business Unit Manager Presales & Service Delivery
T +49 621 5200 - 188
markus.scheller@she.net

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