Digital Customer Experience

Conversational AI für Heidelberger Sachversicherer

Der Chatbot heißt Janina und arbeitet im Kundenservice der Janitos Versicherung. Über ihre 24/7-Verfügbarkeit verbessert sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig. Die Besonderheit bei diesem Projekt war die extrem kurze Umsetzungs- und Implementierungsdauer: Von der Idee bis zur “Geburt” waren lediglich 20 Personentage nötig.

Janina kennenlernen

"Janina war von Anfang an ein Herzensprojekt, das von großer Leichtigkeit und viel Spaß an der Sache geprägt war. Mit der Lösung von SHE ist es gelungen, in erstaunlich kurzer Zeit einen vollumfänglichen Chatbot mit Persönlichkeit zu schaffen."

Jonathan Scharm | Marketing-Referent, Janitos Versicherung AG

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