SHE-Chatbot

Conversational Interfaces mit SHE

Chatbots dienen der dialogorientierten Kommunikation; sie können den Kundenservice auf ein neues Level heben. Die virtuellen Assistenten verstehen und verarbeiten natürliche Sprache, und können passende Antworten geben – mithilfe von künstlicher Intelligenz.

Darüber hinaus reduzieren Chatbots die Kosten im Kundenservice und erhöhen die Zufriedenheit durch ein verbessertes Kundenerlebnis. Der ROI (Return on Investment) wird nicht auf sich warten lassen. Denn ein Chatbot mit Basisfunktionen erfordert nur geringen Aufwand: Für eine Versicherung haben wir einen dieser digitalen Assistenten in voller Funktion mit einem Budget von nur 20 Personentagen implementiert.

Statements voller Zufriedenheit

Das sagen unsere Kunden:

Janina war von Anfang an ein Herzensprojekt, das von großer Leichtigkeit und viel Spaß an der Sache geprägt war. Mit der Lösung von SHE ist es gelungen, in erstaunlich kurzer Zeit einen vollumfänglichen Chatbot mit Persönlichkeit zu schaffen. Wir sind schon gespannt darauf, wie sich Janina in Zukunft weiterentwickelt und mit unserer Hilfe erwachsen wird.

Jonathan Scharm | Marketing-Referent, Janitos Versicherung AG

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